আইনি দলিল

lg222-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা জানতে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lg222 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত পারস্পরিক বোঝাপড়া স্থাপন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

lg222-এ আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং আস্থা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করেছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

ধারা ১
১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lg222 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনার প্রত্যক্ষ প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লগইন ক্রেডেনশিয়াল (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড)
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ক্রিয়াকলাপের লগ
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড
  • প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন আচরণ এবং ক্লিকের তথ্য
ধারা ২
২

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার প্রদত্ত তথ্য lg222 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং পরিচয় প্রমাণের জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবার উন্নতি

আমাদের গেমিং অভিজ্ঞতা, প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ধারা ৩
৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lg222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৪
৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

lg222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে পেশাদার চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

ধারা ৫
৫

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

lg222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, ফলে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পাঠোদ্ধার করতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ নিরীক্ষা করা হয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্যের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৬
৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ: দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: পরিচয় যাচাই এবং আইনি সম্মতি সম্পর্কিত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

উদ্দেশ্য পূরণ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

ধারা ৭
৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

lg222-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

প্রচারমূলক বার্তা থেকে বিরতি

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৮
৮

নাবালকদের সুরক্ষা

lg222 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি বয়স সীমা লঙ্ঘন করে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯
৯

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

lg222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিষয়ে আপনি কীভাবে জানবেন

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ প্রদর্শন করা হতে পারে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ধারা ১০
১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • গ্রহণকারী দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।
  • স্থানান্তরিত তথ্যের উপর এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকে।
  • আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখা হয়।
ধারা ১১
১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইল
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে
সাড়া প্রদানের সময়
যত দ্রুত সম্ভব — আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্যের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

lg222-এ আপনার আস্থা রাখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি করে চলেছি।

আরও তথ্যের জন্য

আমাদের অন্যান্য আইনি দলিলগুলোও দেখুন

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।